JOÃO LOBATO, GENERAL MANAGER DE OPTIENG, EXPLICA COMO SURGIÓ LA EMPRESA Y LAS RAZONES QUE LLEVAR A QUE EL ÉXITO DE LA MISMA FOSSE TAN GRANDE.
Cuál es el mercado en el que actúa Optieng y qué servicios presta?
Nuestro mercado de trabajo es esencialmente la industria de procesos continuos, es decir, las industrias que tienen un proceso de fabricación las 24 horas del día, en que la avería de un equipo puede provocar la parada de todo el proceso fabril como por ejemplo las fábricas de celulosa, las fábricas de papel, centrales de producción de energía eléctrica, refinerías de petróleo, fábricas de productos químicos, entre otros. Nuestros servicios son en el área de la automatización eléctrica que va desde la programación de los sistemas de control, instalación, puesta en marcha y ensayo de los sistemas y apoyo al arranque de las fábricas. También tenemos un grupo de trabajo para el apoyo al mantenimiento de las empresas.
En caso de avería el cliente puede, a través de un contacto telefónico, solicitar una intervención de emergencia, las 24 horas del día 7 días de la semana.
¿Cuál es, concretamente, el objetivo número uno de la empresa?
Nuestro objetivo número uno es mejorar la rentabilidad financiera de las empresas, es decir, optimizar su proceso de fabricación. Para ello, recurrimos a especialistas en cada área de proceso para realizar estudios de procedimiento, hacer el benchmarking del proceso fabril y, si se justifica, presentar soluciones para mejorar el proceso de fabricación:
> aumentar su velocidad,
> reducir el consumo de sustancias químicas o de energía,
> reducir las emisiones de efluentes o las emisiones atmosféricas, entre otros.
¿Cómo se distingue a Optieng de otras empresas de la misma rama de negocio? ¿El apoyo al cliente es la base de la relación de confianza que crean con sus clientes?
En nuestra área específica de ingeniería, Optieng en Portugal hoy en día cuenta con un equipo ya muy numerosos y empleados con un alto conocimiento de los procesos en los que trabajamos. En nuestra rama de actividad no basta con saber programar, es muy importante conocer en detalle el funcionamiento de la fábrica de nuestro cliente, saber cómo funciona una máquina de papel, saber cómo controlar la quema de una caldera de biomasa, saber cómo controlar la carga química de los productos agentes blanqueadores de celulosa, etc. Este conocimiento en estas ramas de industria nos da el a la voluntad y la confianza para intervenir directamente en los procesos de fabricación. Siendo hoy los sistemas de automatización críticos para el buen funcionamiento de los procesos industriales continuos, el apoyo al cliente las 24 horas del día, se vuelve fundamental para garantizar una producción continua sin sobresaltos.